Politique d'expédition
Zones d'Expédition
Nous expédions actuellement nos produits uniquement en France. Malheureusement, nous ne proposons pas d'expédition en dehors de ces zones pour le moment.
Délais de Traitement
Toutes les commandes passées sur K-Saem sont traitées dans un délai de 24 à 48 heures (hors weekends et jours fériés). Une fois votre commande traitée, elle sera prête pour l'expédition.
Modes d'Expédition et Frais
Nous offrons à nos clients la possibilité de choisir le transporteur le plus adapté à leurs besoins parmi plusieurs options proposées lors de la commande. Les frais de livraison varient en fonction du transporteur sélectionné, du lieu de livraison et du montant total de la commande. Ces frais sont clairement indiqués avant la validation de l’achat.
Délais de Livraison Estimés
Les délais de livraison sont estimés entre 4 et 8 jours ouvrés après l'expédition de votre commande. Veuillez noter que ces délais peuvent varier en fonction de la destination et des conditions locales.
Suivi des Commandes
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation d'expédition contenant un numéro de suivi. Vous pourrez suivre votre colis en temps réel grâce au lien fourni dans cet email.
Retours et Échanges
Chez K-Saem, votre satisfaction est notre priorité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez retourner votre commande dans un délai de 30 jours après réception. Les retours sont à la charge du client, cependant, nous prenons en charge les frais d'expédition pour les échanges. Si votre produit est perdu lors de la livraison, nous nous engageons à vous renvoyer un nouvel article à nos frais.
Restrictions d'Expédition
Il n'y a aucune restriction d'expédition spécifique. Nous expédions tous nos articles dans les zones mentionnées ci-dessus.
Contact pour Questions d'Expédition
Pour toute question concernant l'expédition de votre commande, n'hésitez pas à contacter notre service client à l'adresse suivante : contact@ksaem.com. Nous serons ravis de vous aider.